Cihazınız arızalandıysa önce nedenini anlayın, sonra servisi bulun.
Servinova, Antalya’da ev aletleri için hazırlanmış bir servis rehberidir. Sorununuzu dinler, bölgenizdeki bağımsız servis firmalarından birine yönlendirir. Onarımı yapan firma işlemden önce size bildirilir.
- Yönlendirme hizmeti ücretsizdir
- Servis ücreti, onarımı yapan firmaya aittir ve işlemden önce size bildirilir
- Hat her gün 7/24 açıktır
Sorun rehberi
Cihazınızı ve yaşadığınız durumu seçin, olası nedenlere bakın.
Bu bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır, kesin teşhis değildir. Cihazı kendiniz açmayın.
Mutfaktan salona, ev aletleri için tek rehber
Sorunun olası nedenlerini öğrenin, sonra bölgenizdeki bağımsız servis firmasını bulun.
Hangi cihaz için rehber arıyorsunuz?
Cihazı seçin, sık görülen durumların olası nedenleri yukarıdaki rehberde açılsın.
Biz kimiz?
Servinova, Antalya’da ev aleti sorunları için bilgi veren ve bağımsız servis firmalarıyla müşterileri buluşturan bir platformdur. Üretici markaların yetkili servisi, temsilcisi veya distribütörü değiliz.
Onarımı kim yapar?
Onarımı, bölgenizdeki bağımsız servis firması yapar. Firmanın adını ve servis ücretini işlem başlamadan önce öğrenirsiniz. Garanti ve işçilik sorumluluğu işi yapan firmaya aittir.
Ne kadar öderim?
Yönlendirme için bizden ücret alınmaz. Servis, parça ve işçilik ücretini işi yapan firma belirler. Onayınız olmadan işlem başlamaz.
Nasıl çalışır?
Dört adımda, kimin size geleceğini bilerek servis bulursunuz.
Talebinizi bırakın
Formu doldurun, WhatsApp’tan yazın veya hattı arayın.
Sorunu netleştirelim
Cihazınız ve bulunduğunuz ilçeye göre uygun servis belirlenir.
Firmayı öğrenin
Size gelecek firmanın adı ve servis ücreti bildirilir.
Siz karar verin
Kabul ederseniz firma randevu verir, etmezseniz bir yükümlülüğünüz olmaz.
Servis talebi bırakın
Bilgileriniz yalnızca sizi uygun servis firmasına yönlendirmek için kullanılır. Gönder’e bastığınızda WhatsApp mesajınız hazır olarak açılır.
Ücret bilgisi
Yönlendirme ücretsizdir. Çıkış, muayene, parça ve işçilik ücretleri işi yapan firmaya aittir ve onayınızdan önce size bildirilir.
Antalya’nın tüm ilçelerinden talep alıyoruz
Fiziksel ofisimiz Muratpaşa’dadır. Diğer bölgelerde bağımsız servis ağımız aracılığıyla yönlendirme yapılır; servis firmasının müsaitliği bölgeye göre değişebilir.
Merkez ilçeler
Doğu ilçeleri
Batı ve iç bölge
Öne çıkan semt ve bölgeler
Sık sorulanlar
Servinova bir markanın yetkili servisi mi?
Hayır. Servinova hiçbir üretici markanın yetkili servisi, temsilcisi veya distribütörü değildir. Bağımsız bir rehber ve yönlendirme platformudur.
Cihazıma kim müdahale eder?
Onarımı, sizi yönlendirdiğimiz bağımsız servis firması yapar. Firmanın adını önceden öğrenirsiniz. Servinova cihaza doğrudan müdahale etmez.
Servinova’dan ücret ödüyor muyum?
Hayır, yönlendirme ücretsizdir. Servis ücreti işi yapan firmaya aittir ve işlem başlamadan önce size söylenir. Fiyatı kabul etmezseniz ödeme yapmazsınız.
Servis firması işi garanti ediyor mu?
Garanti kapsamı, işi yapan firmaya göre değişir. İşlem öncesinde firmadan garanti süresini ve kapsamını yazılı veya sözlü olarak teyit etmenizi öneririz.
Şikâyetimi kime iletirim?
Önce işi yapan firmaya, sonrasında bize 0850 888 79 92 numarasından ulaşabilirsiniz. Tüketici haklarınız için Ticaret İl Müdürlüğü ve Tüketici Hakem Heyeti başvuru yolları açıktır.
Cihaz markaları neden sitede geçmiyor?
Yetkili servis olmadığımız için marka adlarını öne çıkarmıyoruz. Cihazınızın markasını talep sırasında söylemeniz yeterlidir.